Dental
Zusammenarbeit mit Depots
Geräte kommen vom Depot, die IT kommt von uns. Damit daraus kein Pingpong wird, sprechen wir direkt miteinander.
Wie das abläuft
Der Unterschied zeigt sich nicht am guten Tag, sondern an dem, an dem etwas nicht passt.
Das Depot liefert Gerät oder Software
Behandlungseinheit, Röntgengerät, Scanner oder ein Software-Update – die Beschaffung und die fachliche Seite bleiben beim Depot.
Wir klären die Technik dahinter direkt
Netzwerkanschluss, Stromversorgung, Treiber, Schnittstelle zur Praxissoftware, Rechte. Das besprechen wir mit dem Techniker des Depots – nicht über Dich.
Am Termin passt beides zusammen
Das Gerät kommt an einen vorbereiteten Platz. Kein zweiter Termin, weil die Datendose fehlt oder der Server nicht mitspielt.
Wer wofür zuständig ist
Klar getrennt – damit im Zweifel nicht diskutiert, sondern gearbeitet wird.
Das Depot kann
- Geräte liefern, aufstellen und warten
- Fachliche Einweisung am Gerät
- Software des eigenen Hauses betreuen
- Gewährleistung und Ersatzteile
Wir können
- Netzwerk und Server vorbereiten
- Geräte an die Praxissoftware anbinden
- Rechte, Sicherung und Datenschutz regeln
- Störungen eingrenzen, die niemandem zuzuordnen sind
Depots, mit denen wir regelmäßig arbeiten
Henry Schein
Nürnberg
Preuß Dental
Ansbach
Mit anderen Depots arbeiten wir genauso zusammen – diese beiden nennen wir, weil die Zusammenarbeit dort besonders eingespielt ist.
Häufige Fragen
Müssen wir Euch beauftragen, wenn wir schon ein Depot haben?
Nein. Viele Praxen kommen erst dann auf uns zu, wenn sich zeigt, dass zwischen Gerät und IT etwas fehlt – ein Röntgengerät, das keine Bilder in die Karteikarte schreibt, oder ein Update, nach dem die Anbindung stillsteht. Das Depot bleibt Dein Ansprechpartner für die Geräte.
Arbeitet Ihr nur mit bestimmten Depots?
Regelmäßig arbeiten wir mit Henry Schein in Nürnberg und Preuß Dental in Ansbach zusammen, weil dort die Wege kurz sind und man sich kennt. Mit jedem anderen Depot funktioniert es genauso – es braucht nur auf beiden Seiten jemanden, der ans Telefon geht.
Wer ist schuld, wenn das neue Gerät nicht läuft?
Diese Frage ist meistens der eigentliche Ärger – und der Grund, warum wir sie erst gar nicht stellen. Wir klären das direkt mit dem Depot und melden Dir, was zu tun ist. Zwischen zwei Dienstleistern zu vermitteln ist nicht Deine Aufgabe.
Reden wir über Deine IT.
Das erste Gespräch ist unverbindlich und kostet Dich nichts außer 20 Minuten.