Dental
Praxis-IT
IT-Betreuung, die den Behandlungsablauf kennt. Vom täglichen Betrieb über die Anbindung von Geräten bis zum Umzug oder zur Neugründung.
Laufender Betrieb
Das, was jeden Tag funktionieren muss, ohne dass jemand darüber nachdenkt.
- Betreuung von Server, Arbeitsplätzen und Anmeldungen
- Praxissoftware: Updates, Datenbankpflege, Störungen
- Röntgen und Bildgebung einschließlich Bildarchiv
- Datensicherung mit geprüfter Rückspielbarkeit
- Getrennte Netze für Behandlung, Verwaltung und Gäste
- Telematikinfrastruktur und Kartenterminals
- Fernwartung und Einsätze vor Ort
- Dokumentation, die auch ohne uns verständlich ist
Was Erfahrung praktisch bedeutet
Über zehn Jahre Erfahrung mit Praxis-IT, heute in rund 30 Praxen. Der Unterschied zeigt sich nicht im Angebot, sondern an dem Tag, an dem etwas nicht geht.
Wissen, welche Schnittstelle wirklich unterstützt wird und welche nur auf dem Datenblatt steht. Wissen, dass ein bestimmtes Update die Bildanbindung kippt, bevor man es einspielt. Und wissen, wen man beim Hersteller anruft, wenn die Standardauskunft nicht weiterhilft.
Das lässt sich nicht in einer Zertifizierung nachweisen. Es zeigt sich daran, wie schnell Du wieder behandeln kannst.
Über den Alltag hinaus
Drei Vorhaben, bei denen sich zeigt, ob jemand Praxen kennt oder nur Computer.
Geräteintegration
Röntgen, Kameras, Scanner und Behandlungseinheiten an die Praxissoftware anbinden – mit Treibern, Schnittstellen und Bildarchiv, die dauerhaft zusammenspielen.
Praxisumzüge
Server, Arbeitsplätze, Geräte und Telefonie an den neuen Standort bringen, ohne dass mehr Behandlungstage ausfallen als nötig.
Neugründungen
Von der Netzwerkplanung im Grundriss bis zur eingerichteten Praxissoftware am ersten Behandlungstag.
Häufige Fragen
Wie schnell seid Ihr da, wenn morgens nichts geht?
Der erste Blick erfolgt sofort per Fernwartung – meist innerhalb weniger Minuten nach dem Anruf. Der größte Teil lässt sich so lösen. Was eine Anfahrt braucht, sagen wir sofort, damit Du entscheiden kannst, ob Termine verschoben werden müssen.
Arbeitet Ihr auch abends oder samstags?
Für geplante Arbeiten ja, und meistens ist das auch der bessere Zeitpunkt. Updates, Serverwechsel und Umzüge legen wir bewusst außerhalb der Sprechzeit.
Wer haftet, wenn bei einem Update die Praxissoftware ausfällt?
Wir spielen Updates nicht ungeprüft ein und sichern vorher. Trotzdem gilt: Bei der Praxissoftware selbst ist der Hersteller in der Pflicht. Unsere Aufgabe ist, dass die Umgebung stimmt, ein Rückweg existiert und im Zweifel jemand mit dem Hersteller spricht – das machen wir und nicht Du.
Reden wir über Deine IT.
Das erste Gespräch ist unverbindlich und kostet Dich nichts außer 20 Minuten.