IT-Services
Managed Services
Wartung, Überwachung und Support zum monatlichen Festpreis. Statt zu reagieren, wenn etwas ausgefallen ist, kümmern wir uns darum, dass es gar nicht erst so weit kommt.
Das Problem mit der Feuerwehr
Wer IT erst ruft, wenn etwas kaputt ist, bezahlt zweimal: einmal die Reparatur und einmal die Zeit, in der nicht gearbeitet werden konnte.
In einer Praxis ist das besonders teuer. Ein Server, der morgens um acht nicht hochfährt, kostet keinen Technikereinsatz – er kostet einen Vormittag Behandlungszeit, verschobene Termine und Patienten, die im Wartezimmer sitzen.
Was enthalten ist
- Überwachung von Servern, Arbeitsplätzen und Netzwerkgeräten
- Einspielen von Sicherheitsupdates für Betriebssystem und Anwendungen
- Prüfung der Datensicherung – nicht nur, ob sie läuft, sondern ob sie zurückspielbar ist
- Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Lizenzen
- Support per Telefon und Fernwartung
- Einsätze vor Ort, wenn sich etwas nicht aus der Ferne lösen lässt
- Dokumentation der Umgebung, laufend gepflegt
- Jährliches Gespräch über Zustand, Risiken und anstehende Investitionen
Was das praktisch ändert
Vorher statt nachher
Eine Festplatte kündigt ihren Ausfall meist Wochen vorher an. Überwachung heißt, das zu sehen, bevor die Praxis stillsteht.
Planbare Kosten
Ein Festpreis statt Rechnungen, die dann kommen, wenn ohnehin gerade etwas schiefgeht.
Kein Wissensverlust
Die Dokumentation gehört Dir. Auch bei einem Wechsel des Dienstleisters bleibt nachvollziehbar, wie die Umgebung aufgebaut ist.
Häufige Fragen
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und Server ab und davon, welche Leistungen enthalten sein sollen. Einzelne Einsätze außerhalb eines Vertrags rechnen wir mit 149 € netto pro Stunde ab, abrechnung im 15-minuten-takt. Ein Angebot bekommst Du nach der Bestandsaufnahme – vorher wäre es geraten.
Sind wir damit an eine lange Laufzeit gebunden?
Wartungsverträge laufen üblicherweise ein Jahr und verlängern sich, wenn nicht gekündigt wird. Wer erst einmal sehen will, ob die Zusammenarbeit passt, fängt mit einzelnen Einsätzen an.
Überwacht Ihr auch außerhalb der Geschäftszeiten?
Die Systeme melden sich rund um die Uhr. Bearbeitet werden Meldungen zu den Geschäftszeiten – mit einer Ausnahme: Was den Betrieb am nächsten Morgen verhindern würde, sehen wir uns auch abends an.
Bekommen wir Zugriff auf die Dokumentation?
Ja. Die Dokumentation Deiner Umgebung gehört Dir und wird auf Wunsch jederzeit herausgegeben – nicht erst zum Vertragsende.
Weitere Leistungen aus IT-Services
- Netzwerk & InfrastrukturLAN, WLAN, Router, Switches und Verkabelung.
- IT-SicherheitFirewall, VPN, Endpoint-Schutz und Verschlüsselung.
- Backup & NotfallvorsorgeDatensicherung, Archivierung und Wiederanlauf.
- Microsoft 365 & CloudE-Mail, Zusammenarbeit und Arbeiten von unterwegs.
- WebdesignWebseiten, die zum Betrieb passen und gefunden werden.
Reden wir über Deine IT.
Das erste Gespräch ist unverbindlich und kostet Dich nichts außer 20 Minuten.