Dental
Praxissoftware
Die Software ist das Herz der Praxis. Wir sorgen dafür, dass sie schnell läuft, sauber sichert und mit den Geräten spricht, die daran hängen.
Womit wir arbeiten
Systeme, die bei unseren Kunden tatsächlich im Einsatz sind – keine Aufzählung aus einem Herstellerverzeichnis.
Verwaltung und Behandlung
- charlysolutio
- DS-WinDampsoft
- Z1CGM
- Evident
- ivorisComputer konkret
- teemer
Röntgen und Bildgebung
- VistaSoftDürr Dental
- DS CoreDentsply Sirona
- Sidexis 4Dentsply Sirona
- CliniViewKaVo
- CareStream
- DEXIS
Kieferorthopädie
- OnyxCephImage Instruments
KFO bringt eigene Anforderungen an Datenmengen, Auswertung und Archivierung mit. Wer nur allgemeine Praxissoftware kennt, merkt das spätestens beim ersten Datenbankumzug.
Was wir dabei übernehmen
- Installation, Umzug und Aktualisierung der Praxissoftware
- Betreuung der Datenbank – Pflege, Sicherung, Rückspielprüfung
- Anbindung von Röntgen, Kameras und Scannern an die Karteikarte
- Einrichtung von Arbeitsplätzen und Rechten für neue Mitarbeitende
- Störungssuche, bevor die Hersteller-Hotline erreicht ist
- Vermittlung zum Hersteller, wenn es dort hingehört
- Übernahme von Daten bei einem Softwarewechsel
- Mehrplatz- und Mehrstandortbetrieb
Die Grenze zum Hersteller
Eine Frage, die oft für Ärger sorgt: Wer ist zuständig, wenn etwas nicht geht?
Zum Hersteller gehört
Bedienung, Abrechnungslogik, Programmfehler, neue Funktionen.
Zu uns gehört
Server, Datenbank, Netzwerk, Arbeitsplätze, Rechte, angebundene Geräte, Sicherung – und die Klärung, wenn nicht eindeutig ist, woran es liegt.
Häufige Fragen
Ersetzt Ihr den Support des Softwareherstellers?
Nein, und das wäre auch nicht sinnvoll. Fragen zur Bedienung und zu Programmfehlern gehören zum Hersteller. Wir kümmern uns um alles darum herum – Server, Datenbank, Netzwerk, Geräte, Rechte – und übernehmen den Kontakt zum Hersteller, wenn unklar ist, woran es liegt. Das erspart Dir, zwischen zwei Stellen zu vermitteln.
Wir denken über einen Softwarewechsel nach. Begleitet Ihr das?
Ja. Ein Wechsel scheitert selten am neuen Programm, sondern an der Datenübernahme und an den angebundenen Geräten. Beides sehen wir uns vorher an, damit die Entscheidung auf Fakten beruht und nicht auf einer Verkaufspräsentation.
Betreut Ihr auch die Bildgebung?
Ja. Röntgen und Bildarchivierung gehören für uns zur Praxissoftware dazu – die Karteikarte ist ohne die Bilder nur halb so nützlich. Wir arbeiten mit VistaSoft, DS Core, Sidexis 4 und weiteren Systemen.
Unsere Software läuft langsam. Liegt das am Programm?
Manchmal, aber oft nicht. Häufiger sind es die Datenbank, die Festplatte im Server, das Netzwerk oder ein Virenscanner, der die Datenbankdateien mitprüft. Das lässt sich messen, statt zu raten – und meistens deutlich günstiger beheben als durch neue Hardware.
Reden wir über Deine IT.
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